隱私政策

概述

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占笆褂媚膫€(gè)人信息

二、我們?nèi)绾问褂?/b>Cookie、Beacon等技術(shù)

三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息

四、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

五、您如何訪問(wèn)和控制自己的個(gè)人信息

六、對(duì)第三方責(zé)任的聲明

七、未成年人隱私權(quán)特別約定

八、本政策的適用及修訂

九、本政策中關(guān)鍵詞說(shuō)明

我們，蘇州科沃斯機(jī)器人電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我們”或“科沃斯”）尊重并保護(hù)您的隱私，您瀏覽我們的網(wǎng)站或使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)《科沃斯隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱“本政策”）向您說(shuō)明科沃斯將如何收集、使用和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息及您享有何種權(quán)利。我們將嚴(yán)格遵守本政策。如我們的關(guān)聯(lián)公司（包括但不限于科沃斯家用機(jī)器人有限公司）參與提供本政策中所述的科沃斯產(chǎn)品與服務(wù)，則本政策也同樣適用。通過(guò)本政策，科沃斯向您做出如下幾點(diǎn)重要承諾，如您想了解更加詳盡的信息，請(qǐng)根據(jù)上述索引閱讀相應(yīng)章節(jié)：

1.    我們將逐一說(shuō)明我們收集的您的個(gè)人信息類型及與之對(duì)應(yīng)的用途，以便您了解我們針對(duì)某一特定產(chǎn)品、服務(wù)或功能所收集的具體個(gè)人信息的類別、使用理由及收集方式。

2.    當(dāng)您使用一些功能時(shí)，我們會(huì)在獲得您的明確授權(quán)后，收集您的一些敏感信息，除非按照相關(guān)法律法規(guī)要求必須收集，拒絕提供這些信息僅會(huì)使您無(wú)法使用相關(guān)特定功能，但不影響您正常使用科沃斯產(chǎn)品和服務(wù)的核心功能。

3.    科沃斯不會(huì)主動(dòng)共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息至第三方。如需要第三方共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息情形時(shí)，我們會(huì)說(shuō)明原因并征得您的明示同意。

4.    您可以通過(guò)本政策所列途徑或渠道訪問(wèn)、更正、刪除您的個(gè)人信息，也可以撤回同意、注銷帳號(hào)、投訴舉報(bào)以及設(shè)置隱私功能等進(jìn)而實(shí)現(xiàn)您對(duì)個(gè)人信息的控制。

我們的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：data-privacy@ecovacs.com

您理解，本政策與您使用本網(wǎng)站、科沃斯產(chǎn)品及服務(wù)關(guān)系緊密，我們建議您仔細(xì)閱讀并理解本政策的全部?jī)?nèi)容，作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇，我們努力使用通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的文字表達(dá)，并對(duì)本政策中與您的權(quán)益存在或可能存在重大關(guān)系的條款，采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您注意。

如您對(duì)本政策存在任何疑問(wèn)，或任何相關(guān)的投訴、意見(jiàn)，請(qǐng)通過(guò)data-privacy@ecovacs.com、在線客服或點(diǎn)擊聯(lián)系我們根據(jù)頁(yè)面中所述的其他方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們很高興能直接處理您的問(wèn)題并滿足您的需求。

您了解并同意，只要您使用本網(wǎng)站，或者在注冊(cè)賬號(hào)程序中點(diǎn)擊“我同意”按鈕并完成科沃斯賬號(hào)的注冊(cè)，或者實(shí)際使用我們的服務(wù)和產(chǎn)品，即意味著同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲(chǔ)存和分享您的相關(guān)信息。我們承諾遵照適用法律（包括您所在地的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)）來(lái)保護(hù)您的個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全。同時(shí)我們承諾我們的全體員工也將履行這些義務(wù)。我們收集、存儲(chǔ)、使用、分享您的信息旨在向您提供更好的服務(wù)和提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量（如支持我們開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或完善已有產(chǎn)品的功能，為您提供和推薦更為優(yōu)質(zhì)或適合的服務(wù)等）。您無(wú)需主動(dòng)向我們提供任何個(gè)人信息，但若您自愿按照我們的請(qǐng)求向我們提供本政策中列明的信息，您可享受更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，更及時(shí)的請(qǐng)求響應(yīng)，避免我們無(wú)法及時(shí)與您取得聯(lián)系而產(chǎn)生對(duì)您不利的影響。

一、 我們?nèi)绾问占笆褂媚膫€(gè)人信息

（一）我們收集信息的方式、類型及目的

1.    賬號(hào)注冊(cè)登錄。當(dāng)您在網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，我們會(huì)收集您的手機(jī)號(hào)碼、賬號(hào)用戶名和密碼。如果您選擇使用第三方平臺(tái)的賬號(hào)（如QQ、微信、微博、支付寶）進(jìn)行登錄，我們還會(huì)收集您在該等第三方平臺(tái)的賬號(hào)信息。前述信息將用于驗(yàn)證您的身份、匹配您使用網(wǎng)站賬號(hào)作出的一系列操作活動(dòng)、方便處理您向我們提出的客服和售后服務(wù)要求，以及向您發(fā)送有關(guān)前述情況的通知、有關(guān)服務(wù)功能的重大變化及更新的通知、技術(shù)和安全通知。我們還將為您的網(wǎng)站賬號(hào)分配特定的科沃斯ID，該等ID由隨機(jī)字符串構(gòu)成，其無(wú)法被單獨(dú)用于逆向查詢到您的真實(shí)身份，但是科沃斯內(nèi)部具有相應(yīng)職責(zé)的人員可通過(guò)與用戶數(shù)據(jù)庫(kù)情況比對(duì)，通過(guò)科沃斯ID識(shí)別個(gè)別用戶。此外，當(dāng)您后續(xù)希望找回或更改網(wǎng)站賬號(hào)密碼時(shí)，我們可能會(huì)通過(guò)您曾經(jīng)為網(wǎng)站賬號(hào)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼/電子郵箱發(fā)送驗(yàn)證消息。

2.  商品展示和銷售。當(dāng)您瀏覽和搜索網(wǎng)站展示的產(chǎn)品和服務(wù)或在網(wǎng)站進(jìn)行一般客服咨詢時(shí)，我們將收集您的瀏覽記錄、您與網(wǎng)站客服的通信記錄，以便了解您的購(gòu)買需求。為處理您在網(wǎng)站上訂購(gòu)我們及關(guān)聯(lián)公司（定義見(jiàn)本政策第九條）的產(chǎn)品的訂單，我們需要向您收集您的網(wǎng)上訂購(gòu)訂單信息（交易時(shí)間、訂購(gòu)產(chǎn)品、支付金額等）、支付渠道與第三方支付賬號(hào)信息、收貨地址和收件人電話號(hào)碼、您在下單時(shí)的備注等。為此，我們也會(huì)使用此前收集的您的網(wǎng)站賬號(hào)、電子郵箱和/或手機(jī)號(hào)碼，向您發(fā)送有關(guān)訂單狀態(tài)的通知。當(dāng)您要求我們就您的網(wǎng)購(gòu)交易提供發(fā)票時(shí)，我們也將收集您使用的發(fā)票信息。我們也將利用“用戶支持服務(wù)”處理您的售后評(píng)價(jià)、咨詢和投訴。

3.  用戶支持服務(wù)。我們通過(guò)網(wǎng)站的“咨詢客服”頁(yè)面向您提供用戶支持服務(wù)。您向我們的客服功能和客服人員咨詢、投訴、報(bào)告產(chǎn)品故障或就個(gè)人信息收集和使用提出要求等，我們會(huì)以自動(dòng)儲(chǔ)存、通話錄音及人工錄入的方式記錄：您與我們之間的通信記錄和內(nèi)容、您提出的要求和意見(jiàn)、您提供的姓名及聯(lián)系方式、所需服務(wù)必要信息，以便我們處理糾紛、解決問(wèn)題或提供其他售后服務(wù)，并將服務(wù)的進(jìn)度結(jié)果反饋至您。

除此之外，我們?yōu)橄蚰峁┓?wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，還可能收集您的其他信息，如您在我們客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系您時(shí)提供的相關(guān)信息，您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復(fù)信息等。如果您拒絕提供此類信息，將不會(huì)影響使用科沃斯服務(wù)的基本功能，但可能影響我們?yōu)槟峁┑姆?wù)質(zhì)量。 

4.  我們從注冊(cè)的機(jī)器人設(shè)備處收集的信息。如果您使用應(yīng)用程序在線注冊(cè)并綁定到的機(jī)器人，我們會(huì)收集您的位置信息、終端設(shè)備信息（包括設(shè)備ID、序列號(hào)或產(chǎn)品代碼、IP地址等）。如您希望進(jìn)一步了解前述場(chǎng)景下我們處理信息的詳細(xì)情況，您可下載Ecovacs Home App，閱讀App中發(fā)布的隱私政策相關(guān)內(nèi)容。

5.    我們從網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備客戶端處收集的信息。為了保障我們?yōu)槟峁┓?wù)的質(zhì)量以及您的信息安全，當(dāng)您訪問(wèn)科沃斯網(wǎng)站或科沃斯的移動(dòng)設(shè)備客戶端，及使用科沃斯提供的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)記錄您使用服務(wù)的類別、方式、使用服務(wù)時(shí)的操作信息以及其他與服務(wù)相關(guān)的日志信息，如您的IP地址、移動(dòng)設(shè)備所使用的版本和設(shè)備識(shí)別碼、設(shè)備標(biāo)識(shí)符及您的位置等。

您理解并同意，根據(jù)適用的法律法規(guī)、法院命令或其他法律程序的規(guī)定、行政或司法的強(qiáng)制性要求，我們可以向相應(yīng)主管機(jī)關(guān)提供您的個(gè)人信息，且無(wú)需征得您的授權(quán)同意。

二、 我們?nèi)绾问褂?/b>Cookie、Beacon等技術(shù)

1.    我們?nèi)绾问褂?/b>Cookie技術(shù)自動(dòng)收集信息。為使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)，您訪問(wèn)科沃斯的網(wǎng)站或使用科沃斯提供的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)通過(guò)小型數(shù)據(jù)文件識(shí)別您的身份，這么做可幫您省去重復(fù)輸入注冊(cè)信息的步驟，或者幫助判斷您的賬號(hào)安全。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie，F(xiàn)lash Cookie，或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲(chǔ)（統(tǒng)稱“Cookie”）。系統(tǒng)可能通過(guò)Cookie自動(dòng)采集的您的以下信息：

°           設(shè)備或軟件信息，例如您的移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁(yè)瀏覽器或用于接入我們服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移動(dòng)設(shè)備所用的版本和設(shè)備識(shí)別碼；

°           在使用我們服務(wù)時(shí)搜索或?yàn)g覽的信息，例如您使用的網(wǎng)頁(yè)搜索詞語(yǔ)、訪問(wèn)的頁(yè)面URL地址，以及您在使用我們服務(wù)時(shí)瀏覽或要求提供的其他信息和內(nèi)容詳情。

2.   我們?nèi)绾问褂?/b>Beacon或其他技術(shù)自動(dòng)收集信息。為進(jìn)一步了解您的產(chǎn)品和服務(wù)偏好并改善我們對(duì)您的服務(wù)，我們網(wǎng)站上還可能嵌入一些電子圖象（稱為“單像素GIF文件”或“網(wǎng)絡(luò)Beacon”），用以收集您瀏覽網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)的信息，例如您訪問(wèn)的頁(yè)面地址、您先前訪問(wèn)的援引頁(yè)面的位置、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定等。

3.   我們的產(chǎn)品和服務(wù)上可能存在的第三方的Cookies或Beacon。我們的產(chǎn)品和服務(wù)上可能會(huì)有廣告商或其他合作方放置的Cookies和Beacon。這些Cookies和Beacon可能會(huì)收集與您相關(guān)的非個(gè)人身份信息，以用于分析用戶如何使用該等服務(wù)、向您發(fā)送您可能感興趣的廣告，或用于評(píng)估廣告服務(wù)的效果。這些第三方Cookies和Beacon收集和使用該等信息，不受本政策約束，而是受相關(guān)使用者的隱私政策約束，我們不對(duì)第三方的Cookies或Beacon承擔(dān)責(zé)任。

我們將目前本網(wǎng)站使用的第三方的Cookies或Beacon列舉如下，請(qǐng)具體參閱第三方隱私政策以了解更多信息：

百度：https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html

Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=zh

4.    您如何拒絕我們使用Cookies、Beacon等技術(shù)收集您的信息。您可以通過(guò)瀏覽器設(shè)置拒絕或管理Cookies或Beacon。但請(qǐng)注意，如果停用cookies或Beacon，您有可能無(wú)法享受最佳的服務(wù)體驗(yàn)，某些服務(wù)也可能無(wú)法正常使用。

三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息

1.    我們存儲(chǔ)您信息的位置。我們?cè)谥袊?guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。若因業(yè)務(wù)需要，向境外機(jī)構(gòu)傳輸境內(nèi)收集的相關(guān)個(gè)人信息的，我們會(huì)按照法律、行政法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行，并通過(guò)簽訂協(xié)議、核查等有效措施，要求境外機(jī)構(gòu)為所獲得的個(gè)人信息保密。我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。

2.    我們的數(shù)據(jù)安全能力及政策。我們承諾將使信息安全保護(hù)達(dá)到法律法規(guī)要求的安全水平。為保障您的信息安全，我們致力于使用各種安全技術(shù)及配套的管理體系來(lái)防止您的信息被泄露、毀損或者丟失。同時(shí)我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任部門，建立了相關(guān)內(nèi)控制度，對(duì)可能接觸到您的信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問(wèn)流程及批準(zhǔn)機(jī)制。

3.    我們對(duì)個(gè)人信息安全事件的申報(bào)機(jī)制。請(qǐng)您理解，由于技術(shù)水平限制及可能存在的各種惡意手段，有可能因我們可控范圍外的因素而不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件。如安全事件發(fā)生，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們會(huì)及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話或推送通知方式告知您，在難以逐一告知時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門的要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處理情況。

4.    我們對(duì)您的信息的刪除。如我們停止對(duì)您的服務(wù)或停止運(yùn)營(yíng)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，并將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，同時(shí)我們將對(duì)所持有的您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

四、 我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

（一）   委托處理

為向您提供更好的或者您要求的產(chǎn)品或服務(wù)所必要，我們可能會(huì)委托第三方服務(wù)供應(yīng)商分析處理您的個(gè)人信息。上述第三方服務(wù)供應(yīng)商將以科沃斯名義分析處理您的個(gè)人信息?？莆炙瓜蚰兄Z，我們?cè)谖械谌教幚韨€(gè)人信息時(shí)，將遵守以下要求：

1.      不會(huì)超出科沃斯已征得您授權(quán)同意的范圍分析處理信息；

2.      事先針對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)安全能力進(jìn)行評(píng)估，確保其具備法律法規(guī)要求的數(shù)據(jù)安全能力；

3.      通過(guò)合同約束第三方服務(wù)供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)，使其遵守您所屬司法管轄區(qū)中一切可適用的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則的規(guī)定，以及要求其不得低于我們的標(biāo)準(zhǔn)遵守我們向您負(fù)有的義務(wù)；

4.      準(zhǔn)確記錄和保存委托處理個(gè)人信息的情況，保障您的信息安全及對(duì)您信息的有效訪問(wèn)與控制。

5.      在委托關(guān)系解除時(shí)，要求第三方服務(wù)供應(yīng)商刪除您的個(gè)人信息并銷毀一切數(shù)據(jù)副本。

我們的一些第三方合作商可能通過(guò)集成在本產(chǎn)品中的軟件程序收集您在使用本產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如友盟、神策等，這些第三方可能會(huì)收集您的IP地址、網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)記錄等信息，并用于推送個(gè)性化廣告、軟件優(yōu)化等用途。請(qǐng)具體參閱第三方隱私政策以了解更多信息。

友盟：https://www.umeng.com/page/policy

神策：https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html

（二）   共享及轉(zhuǎn)讓

我們?cè)瓌t上不會(huì)將您的個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人。在以下幾種例外情形中，我們會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要的目的共享您的個(gè)人信息。接受數(shù)據(jù)的第三方無(wú)權(quán)將我們共享或轉(zhuǎn)讓的個(gè)人信息用于本隱私政策向您告知范圍之外的其他用途。

1.      為向您提供產(chǎn)品或服務(wù)所必要并事先征得您明示授權(quán)同意

您理解并同意，科沃斯為向您提供更好的或者符合您要求的服務(wù)所必要，可能在取得您明示的授權(quán)同意的前提下，向關(guān)聯(lián)公司或其他第三方服務(wù)提供商共享、轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。例如，當(dāng)您通過(guò)科沃斯網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，我們可能會(huì)將您的交易信息分享給銀行或您的交易相對(duì)方，以證明交易的真實(shí)存在，維護(hù)您的合法權(quán)益。同時(shí)，我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的地址信息才能安排送貨，科沃斯還可能委托第三方數(shù)據(jù)分析公司（例如友盟、神策）分析處理您的個(gè)人信息等。

科沃斯向您承諾，我們?cè)谙蛏鲜龅谌焦蚕?、轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息時(shí)，將遵守以下要求：

1)     事先開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估，并依評(píng)估結(jié)果采取有效的保護(hù)個(gè)人信息主體的措施；

2)     準(zhǔn)確記錄和保存共享、轉(zhuǎn)讓您個(gè)人信息的情況，包括但不限于共享、轉(zhuǎn)讓的日期、規(guī)模、目的、以及數(shù)據(jù)接收方基本情況等，以幫助您了解數(shù)據(jù)接收方對(duì)您信息的保存、使用等情況；

3)     保障您的信息安全及對(duì)您信息的有效訪問(wèn)和控制，例如，訪問(wèn)、更正、刪除、注銷賬號(hào)等。

2.      收購(gòu)、兼并、重組等變更時(shí)的信息轉(zhuǎn)讓

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本政策所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求數(shù)據(jù)接收方繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。

3.      基于法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)關(guān)的強(qiáng)制性要求而共享您的個(gè)人信息

我們可能會(huì)根據(jù)適用的法律法規(guī)、法院命令或其他法律程序的規(guī)定、行政或司法的強(qiáng)制性要求向相應(yīng)主管機(jī)關(guān)提供您的個(gè)人信息，該等場(chǎng)景下的信息共享無(wú)需征得您的授權(quán)同意。

（三）公開(kāi)披露

我們不會(huì)對(duì)外公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，如必須公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì)向您告知此次公開(kāi)披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

五、 您如何訪問(wèn)和控制自己的個(gè)人信息

1.    您如何訪問(wèn)、更正您的個(gè)人信息。您可通過(guò)科沃斯官方網(wǎng)站登錄您的科沃斯賬號(hào)，點(diǎn)擊“賬號(hào)管理”，或從移動(dòng)手機(jī)客戶端登錄您的科沃斯賬號(hào)點(diǎn)擊“我的個(gè)人信息管理”，查閱或修改您的個(gè)人資料，或進(jìn)行相關(guān)的隱私、安全設(shè)置；但出于安全性和身份識(shí)別的考慮或根據(jù)法律法規(guī)的強(qiáng)制規(guī)定，您可能無(wú)法修改注冊(cè)時(shí)您提供的部分初始注冊(cè)信息。

2.    您如何拒絕接收營(yíng)銷通告。您可以通過(guò)我們發(fā)送的任何電子郵件上的“取消訂閱”按鈕拒絕接收我們向您推送的營(yíng)銷通告。請(qǐng)注意，您不能取消訂閱或拒絕接收與您賬號(hào)相關(guān)的消息，例如賬號(hào)驗(yàn)證、訂單確認(rèn)、服務(wù)功能的變更或更新、或技術(shù)和安全通知等。

3.    您如何刪除您的個(gè)人信息。如您發(fā)現(xiàn)我們采集、使用您個(gè)人信息的行為，違反了法律、行政法規(guī)規(guī)定或違反了與您的約定，您可通過(guò)聯(lián)系data-privacy@ecovacs.com或通過(guò)在線客服，要求刪除該違反行為下采集的您的個(gè)人信息。

4.    您如何更正您的個(gè)人信息。如您發(fā)現(xiàn)我們采集、儲(chǔ)存的您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，您可以通過(guò)聯(lián)系data-privacy@ecovacs.com或通過(guò)在線客服要求更正。

5.    在響應(yīng)您上述4、5項(xiàng)要求前，為保障安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料，驗(yàn)證通過(guò)后將在五（5）個(gè)工作日內(nèi)處理完成；有特殊情形的，最長(zhǎng)將在不超過(guò)三十（30）天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出響應(yīng)或不能及時(shí)響應(yīng)的合理解釋。此外，我們將通知根據(jù)第四節(jié)接收您信息的任何第三方同時(shí)響應(yīng)您第3、4項(xiàng)的要求。 

6.    您如何注銷您的科沃斯賬號(hào)。

您可以通過(guò)聯(lián)系data-privacy@ecovacs.com或通過(guò)在線客服，提出您的科沃斯賬號(hào)注銷請(qǐng)求。請(qǐng)您注意，您的帳號(hào)被注銷后，我們將刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。

7.    盡管有上述約定，但按照法律法規(guī)要求，在以下情形下，我們可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1)  與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

2)  與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3)  與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

4)  我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

5)  響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

6)  涉及商業(yè)秘密的。

六、 對(duì)第三方責(zé)任的聲明

請(qǐng)您注意，您訪問(wèn)的第三方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)我們接入的第三方服務(wù)和由科沃斯處接收您的個(gè)人信息的第三方可能有自己的隱私權(quán)保護(hù)政策；我們會(huì)盡商業(yè)上的合理努力去要求這些主體對(duì)您的個(gè)人信息采取保護(hù)措施，但我們無(wú)法保證這些主體一定會(huì)按照我們的要求采取保護(hù)措施，請(qǐng)您與他們直接聯(lián)系以獲得關(guān)于他們的隱私權(quán)政策的詳細(xì)情況。如果您發(fā)現(xiàn)這些第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)或第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益。

七、未成年人隱私權(quán)特別約定

我們期望父母或監(jiān)護(hù)人指導(dǎo)未成年人使用我們的服務(wù)。如您未滿18周歲，或根據(jù)您所在地法律法規(guī)尚未成年，建議您請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策，并在征得您父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供您的信息。如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請(qǐng)您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們，以便我們采取相應(yīng)的措施。科沃斯將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息的保密性及安全性。

八、本政策的適用及修訂

科沃斯的官方網(wǎng)站、所有產(chǎn)品及服務(wù)均適用本政策。

我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行修訂。當(dāng)本政策的條款發(fā)生變更時(shí)，您可以在本網(wǎng)站首頁(yè)底部查看本政策，我們鼓勵(lì)您在每次訪問(wèn)我們的服務(wù)時(shí)都查閱我們的隱私政策。

九、 本政策中關(guān)鍵詞說(shuō)明

本政策中的“科沃斯關(guān)聯(lián)公司”是指：蘇州科沃斯機(jī)器人電子商務(wù)有限公司現(xiàn)在或?qū)?lái)控制、受控制或與其出于共同控制下的任何公司、合法機(jī)構(gòu)以及上述公司、合法機(jī)構(gòu)的合法繼承人，包括但不限于科沃斯家用機(jī)器人有限公司。